1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Oettl Ventures SRL
Via Brione 54
38066 Riva del Garda (TN) – Italien

E-Mail: info@casa-beniamino.com
Telefon: +49 160 96828357

(im Folgenden „wir“ oder „Hotel“)

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit:

der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

dem italienischen Datenschutzgesetz (D.Lgs. 196/2003 i.d.g.F.)

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unseres Hotels, unserer Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

3. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Durchführung von Zimmerbuchungen und Aufenthalten

Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten gegenüber italienischen Behörden

Kommunikation mit Gästen und Interessenten

Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Organisation des Hotelbetriebs

Bereitstellung und Sicherheit unserer Website

Wahrung unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Bei Buchung und Aufenthalt

Name, Vorname

Anschrift, Staatsangehörigkeit

Geburtsdatum

Ausweis- bzw. Reisedaten (gesetzlich vorgeschrieben)

Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)

Aufenthaltsdaten, gebuchte Leistungen

Zahlungsinformationen

Bei Nutzung der Website

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Browsertyp / Betriebssystem

aufgerufene Seiten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Beherbergungsvertrag)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen (Melde- und Steuerrecht)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Betrieb, IT-Sicherheit, Organisation)

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Cookies/Tracking)

6. Gesetzliche Meldepflicht (Alloggiati Web)

Nach italienischem Recht sind Beherbergungsbetriebe verpflichtet, die Daten aller Gäste an die Sicherheitsbehörden zu übermitteln.
Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Verpflichtung und kann nicht abgelehnt werden.

7. Buchungssystem und Hotelsoftware (Sirvoy)

Für Onlinebuchungen und die Verwaltung unseres Hotelbetriebs nutzen wir das System Sirvoy (Property Management System und Buchungsplattform).

Dabei werden die zur Buchung erforderlichen Daten an Sirvoy als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO übermittelt.
Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

8. Hosting der Website

Unsere Website wird bei IONOS gehostet.
Der Anbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten zur Bereitstellung und Sicherheit der Website in unserem Auftrag.

9. Verwendung von Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

gekürzte IP-Adresse

Nutzungsverhalten

Geräteinformationen

Verweildauer und Seitenaufrufe

Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

10. Verwendung von Meta (Facebook / Instagram)

Auf unserer Website können Technologien von Meta Platforms eingesetzt werden (z. B. Pixel), um:

die Reichweite unserer Angebote zu messen

interessenbezogene Werbung anzuzeigen

Auch diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.
Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

12. Videoüberwachung

Zum Schutz von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum wird unser Hotel in folgenden Bereichen videoüberwacht:

öffentliche Bereiche, Lobby, Rezeption, Garage und Außenflächen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Schutz vor Missbrauch).

Die Aufnahmen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist, und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung notwendig ist.

Es erfolgt keine Überwachung von:

Gästezimmern

Sanitärbereichen

privaten Rückzugsflächen

13. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit erforderlich, z. B. an:

IT- und Hostingdienstleister

Buchungs- und PMS-Systeme (Sirvoy)

Steuerberater / Behörden

Zahlungsdienstleister

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Vertragserfüllung erforderlich ist:

Rechnungs- und Steuerdaten: bis zu 10 Jahre

Meldedaten: gemäß italienischem Sicherheitsrecht

Buchungsdaten: entsprechend handels- und steuerrechtlicher Pflichten

Webserver-Logs: kurzfristig zur Systemsicherheit

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich hierzu an:
info@casa-beniamino.com

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it

17. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

18. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

Stand: Februar 2026

 Impressum / Informazioni legali

Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-Verordnung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.